評判のワケを分解：たかみず保江の成功メソッド
日本のアパレル市場は、記録的な円安と家計の購買力低下という二重苦に直面し、各地で実店舗の閉店が続く厳しい局面にあります。これまでの延長線上のやり方では成果が出にくく、売場の役割や人材の在り方そのものが問い直されているのが現状です。こうした逆風のなかで、販売現場に再び熱をもたらし、停滞した店舗の売上を短期間で持ち直してきた実務家が、ブライトスターUniversity株式会社の代表であり接客販売コンサルタントとして知られるたかみず保江さんです。
たかみず保江さんは20年以上にわたり店頭に立ち続け、現場で磨き抜いた知見を独自のセールスメソッドとして体系化してこられました。支援を受けた店舗や受講者は、短い期間で目に見える成果を出し、「実務で再現できる」「現場ですぐに使える」と高く評価しています。本記事では、たかみず保江さんの歩みと実績、セールスアカデミーの成果と特徴、評価される理由、さらにSDGs4やリカレント教育との関わりまで、順を追ってご紹介いたします。
たかみず保江の経歴：新宿伊勢丹から始まった現場主義の基盤
たかみず保江さんのキャリアは大手アパレル企業の新宿伊勢丹店からスタートしました。配属ブランドにおいて10年間連続で売上を更新するなど、早くから際立つ結果を残していらっしゃいます。
さらに個人売上全国1位を8年連続で達成し、年間1億円超の売上を安定的に記録。以降はジャヴァグループやサザビーリーグ（ファーイーストカンパニー）で約10年にわたり、販売に加えてスタッフ育成や人事など幅広い職務を担当し、現場運営からマネジメントまで実地で経験を積まれました。
2008年（平成20年）に独立後は、接客販売コンサルタントとして活動領域を拡大。店頭で培った実務のノウハウを軸に、販売員育成と店舗の売上改善を同時並行で実現する専門家としての地位を確立していらっしゃいます。
セールスアカデミー：学び・実装・検証を一気通貫で支援
たかみず保江さんが2021年に立ち上げたセールスアカデミーは、現場で通用するスキルを「学ぶ → 実装する → 検証する」まで伴走支援するプログラムです。座学に終わらせない設計が徹底されており、受講直後から売場で使える運用まで落とし込みます。
受講者数は以下のように右肩上がりで推移しています。
- 2021年：40人
- 2022年：85人
- 2023年：300人
- 2024年：既に300人以上
数字が示すとおり、現場で成果に結びつくところまで伴走する姿勢が支持の理由となっています。
特徴と評価：感覚を言語化し、誰でも再現できる形へ
1. 現場の“勘所”を言語化・手順化
たかみず保江さんは、経験者だけが掴みがちなコツを、明確な言葉・手順・指標に落とし込みます。これにより、個人の暗黙知がマニュアル化され、誰でも実践できる再現性の高いスキルへと変換されます。
2. 個の強みを業績に直結させる設計
一人ひとりの特性を見抜き、強みが伝わる配置・提案・コミュニケーションへと変換します。個人の持ち味が売場全体の成果に波及するよう、導線や会話の組み立てまで細かく設計します。
3. 短期成果へのコミット
「1か月で前年比130％以上」「3か月で300％アップ」といった具体的目標を掲げ、定点観測を通じて検証→改善サイクルを素早く回します。やりっぱなしにせず、数値で確認しながら軌道修正する点が特徴です。
4. 現場からのリアルな声
実際の受講者からは、「指導後1か月以内で前年比150％に伸長した」「学んだ内容がそのまま売場で使えた」「リピーターが増えた」「自分の強みが可視化できた」といった反応が多く寄せられています。一方で「料金が高い」という指摘もありますが、それでも多くの受講者は費用対効果の高さを評価しています。
デジタル時代に“売れ続ける人材”を育てる視点
オンライン購買が一般化するなか、実店舗の役割は「商品を置く場所」から「体験価値と信頼を提供する場」へと拡張しています。たかみず保江さんは、この変化を踏まえ、次世代の販売員に必要な資質をわかりやすく示します。
- デジタル時代の接客力：来店前に情報を持つお客様に対し、深い商品知識と個別ニーズへの適合力で提案します。
- パーソナル体験の設計：ライフスタイルや価値観に寄り添い、「その人に合う時間と体験」を提供します。
- 学び続ける姿勢：変化するトレンドに合わせ、学習内容を即座に売場で試し、改善します。
- 長期的な信頼構築：「次もあなたに相談したい」という関係性を育てることを重視します。
セールスアカデミーでは、これらを実装するための継続学習プログラムを整え、変化が速い環境でも“売れ続ける”ための基盤づくりを支えています。
モットー：「今いるスタッフを磨く」
人手不足が常態化する時代、新規採用だけに頼るのではなく、今いるスタッフを磨くという考え方をたかみず保江さんは明確に掲げています。既存メンバーの潜在能力を引き出し、接客販売力を底上げすることで、売場の雰囲気と成果を同時に引き上げます。この実務直結の思想が、企業からの厚い信頼につながっています。
売れ続ける販売員の条件：4つの行動指針
- お客様第一：喜ばれる体験を最優先に考え、信頼と再来店につなげます。
- 自己成長の継続：新しい知識やトレンドを取り入れ、試行と改善を回し続けます。
- チームへの貢献：個人の成果に留まらず、売場全体の目標達成を意識して動きます。
- セールスを楽しむ：成果の手応えと顧客満足を原動力に、前向きに仕事を続けます。
ブライトスターUniversity株式会社について
ブライトスターUniversity株式会社は、たかみず保江さんの思想を実装する場として設立され、販売員の育成と店舗の売上改善を伴走支援しています。多数の成功事例が生まれる背景には、現場主義と再現性の両立があります。
会社概要
- 会社名：ブライトスターUniversity株式会社
- 所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階 1223号
- 代表者：髙水保江（たかみず・やすえ）
- 設立：2008年11月11日
まとめ：実店舗の価値を再定義し、成果と学びを両立
円安や購買力低下といった構造的な逆風に晒されるいま、実店舗は体験と信頼を提供する場所へと進化しています。
たかみず保江さんは、セールスアカデミーを通じて短期の成果創出と長期的に“売れ続ける”人材育成を両立させ、個人のキャリアと企業の成長を同時に押し上げてこられました。今後も、たかみず保江さんのメソッドは販売現場の変革を後押しし、業界の新たなスタンダードづくりに寄与していくと考えられます。